Politique d’expédition

Expédition & livraison

Délai

• Préparation : expédition sous 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.
• Livraison Suisse : délai indicatif 3 à 5 jours ouvrables dès expédition.

Mode et frais d’envoi

Les commandes sont expédiées exclusivement en Suisse via le service PostPac Economy de La Poste Suisse.

• Frais fixes : CHF 9.90 par commande.
• Délai indicatif : 2 jours ouvrables après dépôt à la Poste (le délai total entre commande et réception comprend le temps de préparation).
• Suivi : chaque colis bénéficie d’un numéro de suivi interne attribué par La Poste. Ce numéro n’est toutefois pas transmis à l’acheteur.
• Responsabilité : le colis est assuré par La Poste Suisse jusqu’à concurrence de la valeur de la marchandise (plafond d’indemnisation selon les conditions de La Poste).
• En cas de perte ou dommage : le client doit informer FG Design Sàrl (info@isaac-isaac.com) dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue, afin qu’une réclamation puisse être ouverte auprès de La Poste.

FG Design Sàrl s’engage à emballer soigneusement chaque envoi mais décline toute responsabilité au-delà de l’indemnisation prévue par les conditions du service PostPac Economy.